1. Introducere
Lawrence Family Roots ("noi", "al nostru") respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.
2. Informații pe Care le Colectăm
Colectăm următoarele tipuri de informații:
- Informații de contact: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon
- Informații de cont: nume de utilizator, parolă criptată, preferințe de curs
- Informații de plată: detalii despre tranzacții (procesate de terți securizați)
- Informații de utilizare: activitate pe platformă, progres în cursuri, participare la cluburi
- Date tehnice: adresă IP, tip de browser, dispozitiv utilizat
3. Cum Folosim Informațiile
Folosim datele dumneavoastră pentru:
- Furnizarea și îmbunătățirea serviciilor educaționale
- Comunicarea cu dumneavoastră despre cursuri și actualizări
- Procesarea plăților și gestionarea abonamentelor
- Personalizarea experienței de învățare
- Trimiterea de materiale educaționale și notificări relevante
- Analiza și îmbunătățirea platformei noastre
- Conformarea cu obligațiile legale
4. Baza Legală pentru Procesare
Procesăm datele dumneavoastră pe următoarele baze legale:
- Consimțământ: pentru comunicări de marketing
- Contract: pentru furnizarea serviciilor solicitate
- Interes legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea platformei
- Obligație legală: pentru conformarea cu reglementările fiscale și contabile
5. Partajarea Informațiilor
Nu vindem datele dumneavoastră personale. Le partajăm doar cu:
- Procesatori de plăți: pentru tranzacții securizate
- Furnizori de servicii: hosting, email marketing, analytics (cu acorduri de confidențialitate)
- Autorități legale: când este necesar conform legii
- Profesori și moderatori: doar informații necesare pentru desfășurarea cursurilor
6. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor:
- Criptare SSL/TLS pentru transmisia datelor
- Parolele sunt stocate criptat folosind algoritmi puternici
- Accesul la date este restricționat la personalul autorizat
- Backup-uri regulate și planuri de recuperare în caz de dezastru
- Monitorizare continuă împotriva încălcărilor de securitate
7. Drepturile Dumneavoastră
În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces: să solicitați o copie a datelor dumneavoastră
- Dreptul la rectificare: să corectați informații incorecte
- Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
- Dreptul la restricționare: să limitați procesarea în anumite condiții
- Dreptul la portabilitate: să primiți datele într-un format utilizabil
- Dreptul la opoziție: să vă opuneți anumitor tipuri de procesare
- Dreptul de a retrage consimțământul: în orice moment
Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la info@lawrencefamilyroots.com.
8. Retenția Datelor
Păstrăm datele dumneavoastră personale doar cât timp este necesar:
- Conturi active: pe toată durata utilizării serviciilor
- Conturi închise: 2 ani pentru eventuale dispute sau obligații legale
- Date financiare: 10 ani conform legislației fiscale române
- Marketing: până la retragerea consimțământului
9. Cookie-uri și Tehnologii Similare
Folosim cookie-uri pentru funcționalitatea site-ului, analiză și personalizare. Pentru detalii complete, consultați Politica de Cookie-uri.
10. Transferuri Internaționale
Datele dumneavoastră sunt stocate pe servere în Uniunea Europeană. Dacă folosim furnizori din afara UE, asigurăm garanții adecvate conform GDPR (Standard Contractual Clauses).
11. Minori
Serviciile noastre sunt destinate persoanelor cu vârsta de 18 ani sau mai mult. Nu colectăm cu bună știință date de la minori sub 16 ani fără consimțământul părinților.
12. Modificări ale Politicii
Putem actualiza această politică periodic. Vă vom notifica despre modificări semnificative prin email sau notificare pe platformă. Vă încurajăm să revizuiți această pagină periodic.
13. Contact și Reclamații
Pentru întrebări despre această politică sau despre modul în care procesăm datele dumneavoastră:
Email: info@lawrencefamilyroots.com
Telefon: +40 724 242 977
Adresă: Strada Gheorghe Lazăr 9, Timișoara, România
Aveți de asemenea dreptul să depuneți o reclamație la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
14. Consimțământ
Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit și înțeles această Politică de Confidențialitate și sunteți de acord cu practicile descrise.