Termeni și Condiții

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului web lawrencefamilyroots.com și a serviciilor Lawrence Family Roots, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții, precum și Politica de Confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Definiții

• "Serviciile" - toate cursurile, materialele educaționale, cluburile de conversație și resursele oferite de Lawrence Family Roots
• "Platformă" - site-ul web și aplicațiile mobile ale Lawrence Family Roots
• "Utilizator" sau "Cursant" - persoana care se înscrie și folosește serviciile noastre
• "Conținut" - video-lecții, materiale scrise, teste și alte resurse educaționale

3. Înregistrare și Cont

3.1 Eligibilitate: Trebuie să aveți cel puțin 18 ani pentru a crea un cont. Pentru minori între 16-18 ani este necesară acordul părinților.

3.2 Informații Corecte: Vă angajați să furnizați informații complete și corecte la înregistrare și să le actualizați când se schimbă.

3.3 Securitatea Contului: Sunteți responsabil pentru menținerea confidențialității parolei și pentru toate activitățile din contul dumneavoastră. Notificați-ne imediat dacă suspectați utilizarea neautorizată.

3.4 Un Cont pe Persoană: Fiecare utilizator poate avea un singur cont activ. Crearea de conturi multiple poate duce la suspendarea serviciilor.

4. Servicii și Abonamente

4.1 Tipuri de Abonamente: Oferim mai multe pachete (Starter, Complete, Premium) cu caracteristici diferite. Detaliile sunt disponibile pe pagina Servicii.

4.2 Perioada de Probă: Perioada de probă gratuită de 7 zile este disponibilă o singură dată per utilizator. Nu necesită card de credit.

4.3 Plăți și Facturare:

• Abonamentele lunare sunt facturate lunar în avans
• Abonamentele anuale sunt facturate anual în avans
• Prețurile sunt afișate în RON și includ TVA
• Acceptăm card de credit/debit prin procesatori securizați

4.4 Reînnoirea Automată: Abonamentele se reînnoiesc automat. Puteți anula oricând din contul dumneavoastră înainte de următoarea perioadă de facturare.

5. Anulare și Rambursări

5.1 Drept de Anulare: Puteți anula abonamentul oricând. Anularea intră în vigoare la sfârșitul perioadei plătite curente.

5.2 Politica de Rambursare:

• În primele 14 zile de la achiziție: rambursare completă
• Abonamente lunare: fără rambursare după 14 zile
• Abonamente anuale: rambursare pro-rata pentru lunile nefolosite (minus primele 2 luni)
• Cursuri individuale: rambursare în primele 7 zile dacă nu au fost accesate

5.3 Cereri de Rambursare: Trimiteți cereri la info@lawrencefamilyroots.com. Procesăm rambursările în 10 zile lucrătoare.

6. Proprietate Intelectuală

6.1 Conținut Lawrence Family Roots: Tot conținutul platformei (video-lecții, texte, imagini, logo-uri, design) este proprietatea Lawrence Family Roots și protejat de legile drepturilor de autor.

6.2 Licență de Utilizare: Vă acordăm o licență non-exclusivă, limitată, personală pentru accesarea și utilizarea conținutului exclusiv în scopuri educaționale personale.

6.3 Restricții: Nu aveți voie să:

• Descărcați, copiați, redistribuiți sau vindeți conținutul
• Partajați credențialele de acces cu alte persoane
• Înregistrați, capturați sau reproduceți video-lecțiile
• Utilizați conținutul în scopuri comerciale
• Modificați, dezasamblați sau creați lucrări derivate

7. Conduita Utilizatorului

Vă angajați să:

• Respectați ceilalți cursanți și profesorii
• Nu folosiți limbaj ofensator, discriminatoriu sau amenințător
• Nu perturbați sesiunile cluburilor de conversație
• Nu încărcați conținut ilegal sau dăunător
• Nu încercați să accesați conturi ale altor utilizatori

Încălcarea acestor reguli poate duce la suspendarea sau închiderea contului fără rambursare.

8. Disponibilitatea Serviciilor

8.1 Accesibilitate: Ne străduim să menținem platforma disponibilă 24/7, dar nu garantăm acces neîntrerupt. Pot apărea întreruperi pentru mentenanță sau din cauze tehnice.

8.2 Modificări ale Serviciilor: Ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe orice parte a serviciilor cu notificare prealabilă când este posibil.

8.3 Cluburi de Conversație: Programul cluburilor poate varia. Ne rezervăm dreptul să anulăm sau reprogramăm sesiuni dacă nu sunt suficienți participanți sau din motive operaționale.

9. Limitarea Răspunderii

9.1 Fără Garanții: Serviciile sunt furnizate "ca atare". Nu garantăm rezultate specifice de învățare sau că serviciile vor îndeplini toate așteptările dumneavoastră.

9.2 Limitări: În măsura permisă de lege, Lawrence Family Roots nu este răspunzător pentru:

• Pierderi de venituri sau oportunități
• Pierderi de date sau întreruperi de serviciu
• Daune indirecte, incidentale sau consecventale
• Acțiuni ale terților (procesatori de plăți, furnizori de hosting)

9.3 Limitare Financiară: Răspunderea noastră totală nu va depăși suma plătită de dumneavoastră în ultimele 6 luni.

10. Indemnizație

Sunteți de acord să ne apărați, să ne despăgubiți și să ne protejați împotriva oricăror cereri, daune sau cheltuieli (inclusiv onorariile avocaților) rezultate din încălcarea acestor Termeni sau utilizarea abuzivă a serviciilor.

11. Suspendarea și Închiderea Contului

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide contul dumneavoastră dacă:

• Încălcați acești Termeni și Condiții
• Furnizați informații false
• Angajați activități frauduloase
• Nu plătiți pentru serviciile comandate
• Aveți conduită abuzivă față de personal sau alți cursanți

12. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Acești Termeni sunt guvernați de legislația României. Orice dispută va fi soluționată inițial prin negociere amiabilă. Dacă nu se ajunge la o înțelegere, disputele vor fi soluționate de instanțele competente din Timișoara, România.

13. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Modificările semnificative vor fi notificate prin email sau notificare pe platformă cu cel puțin 30 de zile înainte. Continuarea utilizării serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

14. Dispoziții Generale

14.1 Acordul Integral: Acești Termeni, împreună cu Politica de Confidențialitate, constituie acordul complet între dumneavoastră și Lawrence Family Roots.

14.2 Separabilitate: Dacă orice prevedere este considerată nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare.

14.3 Renunțare: Neexercitarea unui drept nu constituie renunțare la acel drept.

14.4 Cesiune: Nu puteți transfera drepturile sau obligațiile din acești Termeni fără acordul nostru scris.

15. Contact

Pentru întrebări despre acești Termeni și Condiții:

Lawrence Family Roots
Strada Gheorghe Lazăr 9, Timișoara, România
Email: info@lawrencefamilyroots.com
Telefon: +40 724 242 977